刚开俩月的零跑C11新车，行驶中刹车失灵！车主换车遭拒，维权换车遭逢难题！

近日，河南洛阳的张先生向媒体响应，他的零跑C11新车在行驶经过中须臾刹车失灵，真实激励交通事故。事发后，张先生条目更换新车，但却被斥逐，激励了对于新车质料与耗尽者权利的和蔼。

买车从事网约车，巧合刹车失灵真实酿祸

据张先生先容，他本年8月决定转型成为专职网约车司机。在洛阳坤盾网约车运营中心责任主谈主员的推选下，他采纳了零跑C11动作运营车辆，并通过该公司交付郑州弘志成汽车科技有限公司代为购买了车辆。购车后，张先生满怀信心投上钩约车运营责任。

研究词，11月8日的一次运营履历让张先生惊出沉寂孤身一人盗汗。那时，他正在推行一个网约车订单，车上载着两名乘客。当车辆行驶到某路口时，刹车须臾失灵，莫得任何征兆。情急之下，张先生依靠多年的驾驶教养，连忙罗致蹙迫制动并变谈操作，最终在车辆滑行一段距离后告捷将车泊岸路边，幸免了一场追尾事故。

售后检测：真空泵问题导致刹车失效

事发后，张先生立即为两名乘客安排了其他车辆并退还了车资。随后，问题车辆被拖至零跑洛阳4S店进行查验。经售后检测，证明车辆刹车系统的真空泵出现故障，导致刹车真空严重不及。据检测阐彰着示，刹车真空泵的压力仅为0.2°，远远低于泛泛水平，使刹车操作变得极其贫瘠。

张先生默示，刹车系统的故障关乎生命安全，这种隐患让他对车辆的可靠性失去了信心。尽管车辆维修后可能规复泛泛，但他仍然不敢再驾驶，但愿能更换一辆同品牌同型号的新车，以保险运营安全。

更换新车恳求被拒，售后仅愿提供维修与赔偿

针对张先生的诉求，零跑洛阳4S店的售后细腻东谈主回复称，他们已第一时期将情况上报厂家，但凭据有关法律顺次，车辆故障尚未达到转念法度。尽管无法满足更换新车的条目，厂家粗野免费更换故障部件，并提供一定的赔偿决议。

研究词，张先生并不认同这照旧管格式。他觉得刹车失灵的风险过大，车辆即使开发也难以让他重拾信任。当今，问题车辆仍停放在售后劳动中心，张先生斥逐维修，两边尚未竣事一致。

刹车安全问题激励热议，耗尽者权利待保险

这一事件不仅让张先生堕入窘境，也激励了东谈主们对汽车刹车安全和耗尽者维权的和蔼。巨匠默示，刹车系统动作汽车的核快慰沿途件，其任何以障齐可能形成严重成果。在近似事件中，厂家和经销商应尽可能优先商量耗尽者的安全诉求，通过合理一样与透明经管决议减少争议。

张先生的履历辅导耗尽者，在选购新车尤其是从事运营用途的车辆时，务必要和蔼产物性量与售后劳动保险。同期，有关部门也需进一步加强对汽车质料问题的监管，以更好地小气耗尽者权利。