衡阳火车站夜间候车室未敞开 致搭客未便激励原谅

11月25日，衡阳车务段针对近期网民反馈“衡阳火车站一楼候车室夜间未敞开，致搭客坐地候车”的情况进行了核查。经查，情况属实。

11月24日晚上11点傍边，乘坐K9217次长沙至深圳列车的600多名搭客蚁集到达衡阳火车站。由于车站对夜间客流预估不及，未能实时敞开一楼候车室，而二楼候车室座位有限，只消568个座位，导致部分搭客只可坐在地上候车，给搭客带来了未便。

铁路部门对此示意歉意，并答应将加强客流预判职责，优化乘降组织历程，普及搭客候车体验，退避访佛问题再次发生。同期，关连职责主谈主员将按章程受到严肃措置。

衡阳车务段感谢弘大搭客对车站处事职责的原谅和搭救，答应将主动禁受监督，厚爱听取搭客的倡导和冷落，按捺鼎新客运处事，提供愈加优质、浅薄的处事体验。