旅社“订后即焚”功能，真能保护隐讳？｜荔枝时评

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订旅社也能“订后即焚”？近日有网友发现，同程旅行小范例推出了“订后即焚”事业，用户聘请后，订单将会在用户到手入住旅社次日12点自动删除，届时用户将无法稽查订单的预订纪录。无独到偶，去哪儿平台也推出了同样的“无痕预订”功能。可见，此功能或成为在线预订的一种趋势。

同程旅行小范例截图

网友对此炸开了锅。许多东说念主以为，这样的功能是“变相饱读动出轨”，以为“干了见不得光的事才会用此功能”。而平台则暗示，此举是为了“保护用户隐讳”。有东说念主以为，我方遇到过订旅社后隐讳被袒露事件，从保护隐讳的角度，这个功能是值得细观点。

从过往案例看，旅社用户隐讳遭大限制袒露的情况春回大地。2018年，华住集团的近5亿条用户隐讳数据疑遭袒露，以至被挂到暗网售卖。另一家旅社巨头万豪更是屡次发生要紧数据袒露事件，近日被好意思国判处5200万好意思元抵偿。可见，保护旅社用户隐讳，是一项严峻且亟需的任务。

但问题在于，推出了“订后即焚”“无痕预订”事业，用户端摈斥了订单纪录，平台端就没稀有据纪录留存吗？更让用户善良的是，订单被删除了，后续淌若和旅社有纠纷，需要维权若何办？淌若是商务出差，需要订单凭证报账，莫得订单若何办？住旅社想打评价，却发现找不到订单评价进口若何办？有的订单有积分，有返现，订单下得多可能有优惠，但删除了还能有这些权利吗？

去哪儿app截图

对如何维权的疑问，同程旅行回话称后台仍留存数据可协助解决。那么问题来了，从维权便利性的角度，用户手里没稀有据，光指望平台协助，有时实时、顺畅。笔者通常碰到后台找客服基本是机器东说念主回复，电话也半天打欠亨的情况。而从用户隐讳保护的角度，数据留存在平台，就能保证隐讳不过泄吗？从过往隐讳袒露案件看，数据是从用户手中袒露的多，已经平台手中袒露的多？

再进一步想考，保护用户隐讳，平台更应该加强数据保护，加强收罗安全参预，而不是通过删除订单来覆没风险。更况且这种删除仅仅“名义的删除”，是保护用户“对外的隐讳”已经“对内的隐讳”，谜底似乎不言自明。

诚然平台推出此类功能可能有其“市集考量”，但不该影响、烽火用户的其他权利。除了保险维权外，报销凭证、评价、积分这些权利皆需要去防卫。从法律的角度，平台更应该明确这些权利何去何从，在用户勾选“订后即焚”选项前，轻松、充分奉告用户有关事项。淌若之后出现“订单删除了维权难”新闻，或许对平台声誉来说以珠弹雀。

保护用户隐讳，毫不啻“一键删除”这样粗浅。