宫同昌——客户措置与数据分析众人

身份禀赋：

北京惠德培训首席培训讲师惠德云课堂首席讲师中培委理事会成员北京惠德培训学院首席培训讲师微软中国商务管通晓决决议特聘讲师清华大学经济措置学院工商措置硕士清华大学MBA措置培训俱乐部常务理事新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员海外电子商务师辘集会特聘客户干系措置与大数据讲师清华大学、北京大学、浙江大学特邀ＣＲＭ与大数据、电子商务讲师

擅长课题：

客户措置系列（CRM）：

圭臬课程：《360°客户干系措置》、《客户干系措置与大数据》、《客户干系措置与营销立异》、《企业营销策略与客户干系措置》、《数字化期间CRM在企业中的运用》；

细分课程：《客户分类与措置》、《To B企业的客情措置》、《客户人命周期与价值评估》、《会员措置与运营》、《客户干系措置与需求挖掘》、《客户干系措置贵重与补助》、《客户体验措置》《用户想维与客户干系措置》、《边幅销售中的客户干系措置》、《边幅销售中的客户干系措置》

行业运用：《数字化期间的处事营销》、《B2B处事营销与立异》《互联网+期间的处事利润链措置》、《数字化期间CRM在企业中的运用》、《医药行业的客户干系措置》等；客服手段与处事营销：1）客服手段：《止境的客户处事手段》、《客户处事意志和交流手段》、《客户投诉处理与网罗危急公关》；2）客服体系：（措置类课程）: 《以客户为中心的客户处事体系》、《构建止境的客服体系》;3）处事营销：《处事营销》、《处事营销与利润价值链措置》、《处事营销大数据期间的制造业向管业绩转型》数据分析：《销售数据分析》、《大数据与客户干系措置》、《措置者何如熟练使用Power BI》、《B2B销售数据分析步调与器用》

互联网+电子商务系列：《互联网+期间的电子商务与网罗营销》、《电子商务与网罗营销》、《互联网想维与措置立异》《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、《大数据与东说念主工智能》等；主要文章：中国科学文化音像出书社出书的商学院EMBA课程《开车学措置-电子商务与网罗营销》CD光盘。

立场特点：

擅长客户干系措置(CRM)、客服手段与处事营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流措置等边界的培训与磋议。具有塌实的表面功底，丰富的行业常识及企业措置教养，能将复杂难懂的表面用简便的企业本质案例加以领路，授课擅长启发、互动。

宫老诚文章：

部分客户：

高校总裁班：北京大学继教养院、清华大学继教养院、浙江大学继教养院、上海交大、南京大学研修班等企业大学、京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团老练中心、金风大学、苏宁大学

建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企：东说念主民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、皆门机场、中国香烟公司、国度电网、中国国航、京东方、南边航空公司…

医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

汽车行业：戴姆勒-奔突、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…农业行业：国度农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金梗直…

金融行业：中国东说念主民银行清理总中心、中国银行、上海交通银行、中国建筑银行、新华东说念主寿、浙江永安期货、中谷期货…

制物流运载业：京东物流、顺丰、EMS、安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…

制造业：三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生（中国）有限公司、期间电气股份有限公司…

零卖行业：苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士 …

外资企业：罗格朗、通用医疗开采、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡好意思能达、奔突克莱斯勒等。